Los popups pueden ser una herramienta poderosa para aumentar conversiones, captar leads y mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, cuando se usan de forma incorrecta, pueden provocar el efecto contrario: molestar, espantar visitas y hasta perjudicar el posicionamiento web. En este artículo, repasamos los errores más comunes al usar popups y cómo evitarlos para que tu estrategia funcione de verdad.
Usar demasiados popups a la vez
¿Por qué es un error?
Bombardear al visitante con varios popups en distintas partes del sitio satura la experiencia. Esto no solo molesta, también reduce la efectividad de cada uno.
Cómo evitarlo
Menos es más. Selecciona uno o dos objetivos clave y diseña popups enfocados. Puedes rotarlos según la página o el tipo de usuario.
No adaptar el diseño al móvil
¿Por qué es un error?
Muchos usuarios navegan desde el móvil, y un popup mal adaptado puede verse mal, tapar contenido o ser difícil de cerrar. Eso genera tasa de rebote y una mala percepción de tu marca.
Cómo evitarlo
Usa diseños responsive y prueba siempre tus popups en diferentes tamaños de pantalla. Asegúrate de que el botón de cierre sea visible y funcional.
Popups sin segmentación
¿Por qué es un error?
Mostrar el mismo mensaje a todos los usuarios, sin importar de dónde vienen o qué han visto, disminuye la relevancia del contenido y baja las tasas de conversión.
Cómo evitarlo
Segmentá tus popups por:
- Página visitada
- Origen del tráfico
- Comportamiento (tiempo en el sitio, scroll, etc.)
Los popups personalizados generan mejores resultados porque hablan directamente a las necesidades del usuario.
No ofrecer un valor real
¿Por qué es un error?
Un popup que solo dice “¡Suscribite!” o “Dejanos tus datos” sin explicar por qué hacerlo, no motiva al usuario. Si no hay una propuesta clara, no hay conversión.
Cómo evitarlo
Ofrece algo atractivo a cambio: un descuento, acceso a contenido exclusivo, una guía gratuita… Lo importante es que el usuario sienta que ganará algo real al completar la acción.
No permitir cerrar fácilmente el popup
¿Por qué es un error?
Nada frustra más al usuario que un popup que no se puede cerrar o que tiene un botón minúsculo. Esto genera una mala experiencia y hasta puede hacer que abandonen el sitio.
Cómo evitarlo
Asegurate de que el botón de cerrar esté bien visible y que sea fácil de usar tanto en escritorio como en móvil. También podés ofrecer una segunda opción, como “no gracias” o “seguir navegando”.
¿Querés implementar popups efectivos sin caer en estos errores?
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